Bongoo

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5

De passage à Strasbourg pour les vacances, nous avions repéré ce restaurant à volonté et avions hâte de le découvrir. Malheureusement, le « à volonté » était plutôt limité : très peu de choix et plusieurs plats manquants. Je peux comprendre qu’il y ait moins de quantité lorsqu’il y a peu de clients, mais la qualité des produits n’était malheureusement pas au rendez-vous non plus, de l’entrée jusqu’au dessert. Une expérience assez décevante.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Rien à redire en ce qui me concerne. Arrivé à l'ouverture, j'ai découvert le concept avec l'aide souriante d'une serveuse. Grand choix, des sushis très frais, des tempuras et des nems moelleux et surtout pas gras, un assortiment dans les plats et légumes qui permet à chacun de composer son assiette. Bien sûr j'étais là à l'ouverture, ce lundi 21/07 à 18h45, venu me restaurer avant d'aller assister à un concert au Zenith proche. L'explication n'excuse pas les défauts cités dans certains avis (plats froids, choix insuffisant), je n'ai évidemment pas attendu pour le vérifier, bien que j'ai pu constater une pénurie dans plusieurs bacs à glace dès le début du service, quasi vides pour certaines variétés. Ca n'est clairement pas normal pour des produits non périssables, pouvant donc être réassortis et représentés d'un service à l'autre. Il doit être très difficile d'anticiper les volumes à servir à des jours et services différents, avec l'objectif de ne pas devoir gâcher des invendus. Encore une fois, ça n'est pas une excuse mais je suis certain que la Direction saura trouver une solution pour satisfaire les attentes, a minima en affichant de manière bien visible que certains produits peuvent être indisponibles en cours de service, victimes de leur succès, en remerciant la clientèle pour son indulgence et sa compréhension. A l'attention de la Direction, prenez le temps de répondre à tous les avis, à défaut de satisfaire les avis négatifs, vous montrerez votre réactivité surtout envers les plus critiques (j'ai parcouru davantage de réponse à des avis positifs que négatifs). Les personnels rencontrés hier étaient accueillants, souriants et à l'écoute, mais tous ne sont peut-être pas aussi soigneux d'après certains avis (la confiance n'exclut pas le contrôle). Me concernant, je reviendrai sans hésiter, dès l'ouverture (arrivé 5 mn avant, j'ai même eu l'agréable surprise de constater que l'accès était déjà ouvert, ça mérite d'être souligné).

Prix payé : 90–100 € par personne

Malheureusement, nous avons été extrêmement déçus par ce restaurant. Le personnel était gentil, souriant et accueillant, mais cela ne suffit malheureusement pas à compenser la très mauvaise qualité du repas. Nous sommes arrivés vers 19 h 30 et, à cette heure-là, plusieurs plats étaient déjà vides. Ils n’ont pas été réapprovisionnés, alors qu’il s’agit pourtant d’un restaurant à volonté. Le choix était donc très limité, ce qui est incompréhensible à une heure normale de dîner. La nourriture semblait peu fraîche et manquait complètement de goût. Les fruits et les légumes étaient desséchés, et certaines salades avaient même changé de couleur, ce qui ne donnait absolument pas envie de les manger. La viande avait une couleur et un aspect très peu appétissants, au point de nous donner la nausée. Elle était également fade, et les grillades étaient mal cuites. Les sushis étaient très secs et beaucoup trop salés. Il n’y avait que 3 ou 4 sortes disponibles, ce qui est très peu pour un buffet à volonté. Les desserts proposaient également très peu de choix et étaient sans saveur. Les cocktails étaient beaucoup trop sucrés. À la fin du repas, nous avons commandé un thé pour trois personnes. Nous avons reçu une théière avec un seul sachet d’infusion, ce qui est vraiment insuffisant. De plus, les verres étaient sales et semblaient mal lavés. D’après ce que nous avons constaté pendant notre visite, les règles élémentaires d’hygiène, de fraîcheur et de qualité gastronomique ne semblaient pas être respectées. L’aspect de plusieurs aliments était vraiment inquiétant et nous a fait perdre totalement l’appétit. Le prix est beaucoup trop élevé par rapport à la qualité, au choix et au service proposés. Pour un restaurant à volonté, le fait de laisser les plats vides sans les remplir est inacceptable. Avec le recul, j’aurais dû tenir compte des commentaires négatifs avant de venir. Cette expérience a été une véritable perte de temps et d’argent. Je ne recommande absolument pas ce restaurant.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Super restaurant à volonté ! Les plats sont variés, frais et très bons. Il y a beaucoup de choix, que ce soit les sushis, les plats chauds ou les desserts, tout était délicieux. Un grand merci à Nassira , qui a été adorable du début à la fin. Elle est souriante, attentionnée et très professionnelle. Son accueil a rendu notre repas encore plus agréable. Je recommande ce restaurant sans hésiter et j’y reviendrai avec plaisir !

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Expérience plus que ignoble ! À fuir !!! Arrivé à 13h les buffets sont vides, ce qui reste aux différents buffets à l'air sec et dépasser ! Sushi sec, plats froids, les grillades desséchées, le wasabi dur comme de la pierre. Si vous souhaitez attraper une maladie je pense que ce restaurant vous ira à merveille !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je viens dans ce restaurant depuis son ouverture et c’est toujours un plaisir d’y manger. Le buffet est varié, les plats sont très bons et le restaurant est toujours propre. Un point que j’apprécie particulièrement : le personnel est vraiment adorable. Ils prennent le temps de discuter avec les clients, sont toujours souriants, attentionnés et très gentils. On se sent accueilli comme il faut, ce qui donne envie de revenir encore et encore. Je recommande sans hésitation !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Jais fait mon anniversaire la bas c’est tais tout tout bien tout mes copines Ils ont kiffé c’est top

Prix payé : 10–20 € par personne

Très bonne expérience dans ce restaurant à volonté. Le choix est varié, les plats sont bons et régulièrement réapprovisionnés. Les produits étaient frais et bien préparés. Le personnel est accueillant, serviable et l’ambiance est agréable. Le rapport qualité-prix est également très correct. Je recommande sans hésiter pour un repas entre amis ou en famille. J’y retournerai avec plaisir ! 😊

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Je suis venu manger vers 19:30 , tout la nourriture était froide , y a aucun aliment qui était frais , même l’oeuf dur , nourriture inconsommable …

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Nous sommes venus dîner vers 20h et l’expérience a été très décevante. Les plats du buffet étaient froids et il y avait peu de choix. Un de mes amis a mangé un sushi qui était dur, ce qui n’est pas normal pour ce type de produit. J’ai demandé une première fois s’il était possible de remettre des pizzas. Cela n’a pas été fait. Plus tard, j’ai redemandé et on m’a répondu qu’il fallait attendre 30 minutes le temps d’allumer les fours. On m’a également fait remarquer que j’avais déjà pris un dessert, alors que j’avais simplement demandé une pizza plus tôt. Le serveur a mentionné que c’était le buffet le moins cher de la région, mais ce n’est clairement pas une raison pour servir des plats froids et probablement pas frais. À 21h15, les lumières ont commencé à être éteintes alors que la fermeture est annoncée à 22h30, ce qui donne le sentiment qu’on cherche à faire partir les clients avant l’heure. Nous avons exprimé notre déception, mais aucun geste commercial n’a été proposé. Pour un buffet à volonté, nous nous attendions à un minimum de fraîcheur, de réassort et de considération pour les clients. Expérience décevante. À FUIR !!